En esta sección encontrará respuestas a las preguntas más habituales sobre reservas, pagos, llaves, ropa de cama, fianzas, mascotas y otros aspectos prácticos de su estancia en Hacienda Beach Estepona.
Puede reservar un apartamento a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Correo electrónico: haciendabeach@gmail.com
Teléfono: 697 808 602
Una vez confirmadas las fechas, el apartamento y el precio del alquiler, enviamos un contrato detallado con toda la información correspondiente. En dicho contrato se especifica el importe de la señal, que equivale aproximadamente al 20% del precio total del alquiler. Dispondrán de un plazo de 10 días desde la recepción del contrato para realizar el pago de dicha señal.
El saldo restante podrá abonarse antes de la llegada o a su entrada en el apartamento, según las condiciones indicadas en su contrato de reserva. Normalmente aceptamos pago con tarjeta de crédito o, en algunos casos, en efectivo, siempre dentro de los límites establecidos.
Ponemos a disposición de nuestros clientes la ropa de cama, toallas de ducha y de aseo, correspondientes al número de personas confirmadas en el contrato. Además, proporcionamos trapos de cocina para mayor comodidad. Para estancias superiores a 10 días, realizamos un cambio de ropa de casa una vez por semana.
Junto con el contrato recibirán información detallada sobre la entrega de llaves. Uno de nuestros colaboradores estará en el punto de encuentro para recibirles y acompañarles hasta el apartamento. Para agilizar el proceso y minimizar el tiempo de espera, les agradeceremos que nos llamen al pasar por Málaga o Algeciras, según su procedencia.
No. Los gastos de electricidad, agua, limpieza final y cambio de ropa para estancias superiores a 10 días están incluidos en el precio previamente comunicado.
El importe de la fianza varía según la propiedad. El pago se realiza generalmente con tarjeta de crédito o en efectivo. El importe se devuelve a la salida si no se ha producido ningún desperfecto en la propiedad. Es importante que la salida tenga lugar dentro del horario habitual, entre 8:30 y 11:00 horas.
Le garantizamos que todas las fotos y descripciones publicadas en nuestras páginas web son precisas y reflejan fielmente la realidad de la propiedad ofrecida.
No todas las propiedades aceptan animales. Si desea viajar con su mascota, le rogamos que nos lo comunique al momento de elegir el apartamento. En caso de aceptación, podrá aplicarse un suplemento adicional de entre 30 y 50 euros por animal. Los posibles desperfectos ocasionados por los animales serán responsabilidad de sus dueños.